Bei Oscorentex legen wir Wert auf vertraulichen Umgang mit Ihren Daten. Wir informieren transparent, wie wir personenbezogene Informationen erfassen, verwenden und schützen.

Was wir erfassen

Zum Betrieb dieser Website und zur Bearbeitung Ihrer Anfragen speichern wir nur wirklich erforderliche Daten.

• Kontakt- und Adressdaten aus Anfragen und Kontaktformularen werden sicher gespeichert.
• Technische Zugriffsprotokolle, wie z.B. IP-Adresse, werden zur Websitefunktion dokumentiert.
• Kommunikationshistorie (E-Mail, Telefonnotizen) bei offenen Beratungen und Servicefällen gesichert.
• Gegebenenfalls werden Dokumente zum Objekt oder Projekt nur mit expliziter Zustimmung verarbeitet.

Nutzung Ihrer Informationen

Alle Daten werden ausschließlich zur Kontaktaufnahme, Angebotserstellung sowie zur Serviceabwicklung genutzt.

• Beantwortung persönlicher Anfragen und Kontaktaufnahme je nach Bedarf durch unser Team.
• Vorbereitung und Bearbeitung Ihres Solar- oder Effizienzprojekts.
• Organisation von Übergaben, Montagen oder Wartung durch Partnerbetriebe.
• Erfüllung gesetzlicher Anforderungen zu Speicherung und Nachweis.

Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Daten DSGVO-konform und geben vollständige Auskunft auf Anfrage.

Verarbeitung basiert auf Ihrer Zustimmung, Gesetzesvorgaben (z. B. Aufbewahrungspflichten) oder zur Vertragserfüllung für gemeinsam abgestimmte Projekte.

Weitergabe

Daten geben wir nur weiter, wenn dies für Projekte oder gesetzliche Verpflichtungen nötig und allseits verständlich ist.

• Übermittlung an Fachpartner erfolgt ausschließlich zur Projektdurchführung und nur in erforderlichem Umfang.
• Behördliche Anfragen bearbeiten wir gesetzeskonform und nachvollziehbar.
• Drittanbieter (z. B. IT-Dienstleister) werden sorgfältig ausgewählt und vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.

Datensicherheit

Wir verwenden moderne, regelmäßig aktualisierte IT-Systeme mit Zugriffsbeschränkung und Verschlüsselung. Externe Dienstleister sind vertraglich zur Datengeheimhaltung verpflichtet. Papierdokumente werden sicher verwahrt oder vernichtet. Auf unserer Website verwenden wir aktuelle Verschlüsselungstechnologien, sodass Ihre Angaben vor Zugriffen Dritter bestmöglich geschützt sind.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft, Korrektur, Einschränkung oder Löschung Ihrer Daten verlangen und sich bei Datenschutzfragen an uns wenden.

• Recht auf Auskunft über gespeicherte persönliche Daten.
• Recht auf Berichtigung falscher oder unvollständiger Angaben.
• Recht auf Löschung (sofern gesetzlich zulässig) oder Einschränkung der Verarbeitung.
• Recht auf Widerspruch bestimmter Datenverarbeitungen oder Datenübertragung.

Cookies & Tracking

Cookies dienen der Bereitstellung und Analyse unseres Webangebots. Mit dem Einverständnis des Nutzers werden Nutzerstatistiken anonymisiert erhoben.

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Kontakt

Bei Datenschutzanliegen, Auskunfts- oder Löschwunsch und Fragen zur Verarbeitung wenden Sie sich bitte direkt an uns.

Änderungen der Erklärung

Wir überarbeiten diese Informationen regelmäßig. Wesentliche Änderungen werden auf der Website kenntlich gemacht.